هل لديك أسئلة؟ نحن هنا لنقدم لك إجابات واضحة وشاملة حول كل ما يتعلق ببرامجنا التدريبية.
يمكنك التسجيل بسهولة عبر حساب نفاذ أو إنشاء حساب داخلي. بعد التسجيل، يمكنك اختيار الدبلومة الأكاديمي أو الدورات القصيرة التي تناسبك. ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني بعد إتمام التسجيل.
نوفر عدة طرق للدفع تشمل: بطاقات الائتمان، مدى، التحويل البنكي، والدفع عند التسجيل. كما نوفر خيارات التقسيط للدبلومات الطويلة.
نعم، يمكن طلب استرداد الرسوم وفقاً لسياسة الاسترداد المعتمدة. الاسترداد الكامل متاح خلال 7 أيام من تاريخ التسجيل، والاسترداد الجزئي (50%) متاح خلال 14 يوماً، وبعد ذلك لا يُقبل طلب الاسترداد.
تحتاج إلى: صورة من الهوية الوطنية أو الإقامة، صورة شخصية حديثة، شهادة المؤهل الأكاديمي الأخير، وأي شهادات مهنية ذات صلة إن وُجدت.
ستصلك رسالة بريد إلكتروني تأكيدية فور قبول طلبك، إضافةً إلى إشعار داخل المنصة. يمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك من لوحة التحكم الخاصة بك.
نظام الفصل الدراسي هو نظام تقسيم الدبلومة التدريبي إلى فترات زمنية محددة (ترم)، مدة كل منها فترة معينة، مما يساعد في تنظيم العملية التدريبية وتقييم تقدم المتدرب بشكل دوري.
نعم، يمكنك التحويل بين الدبلومات وفق شروط أكاديمية محددة وبعد مراجعة الساعات التدريبية المنجزة والتنسيق مع الإدارة الأكاديمية.
نعم، نوفر خيارات التدريب عن بعد لمعظم دوراتنا ودبلومةاتنا التدريبية، مع توفر جميع المواد التعليمية والموارد إلكترونياً.
تتراوح الدورات القصيرة بين أسبوعين إلى 8 أسابيع تبعاً لطبيعة الدورة ومحتواها.
يتفاوت عدد المواد حسب البرنامج. يتكون كل فصل دراسي عادةً من 4 إلى 8 مواد دراسية، ويمكنك الاطلاع على الخطة الدراسية التفصيلية لكل برنامج من صفحة البرامج.
يسمح بالتسجيل في دبلومة واحد فقط في نفس الوقت للطلاب النظاميين، غير أنه يمكن الالتحاق بدورات قصيرة إضافية بجانب الدبلومة الرئيسي وفق ضوابط محددة.
نعم، جميع شهاداتنا معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ومعترف بها في سوق العمل السعودي.
تُصدر الشهادة خلال أسبوع إلى أسبوعين من إتمام متطلبات البرنامج بنجاح واجتياز جميع التقييمات.
نعم، تُوفَّر الشهادة الرقمية (Digital Badge) إضافةً إلى النسخة الورقية. يمكن مشاركتها على LinkedIn أو أي منصة مهنية.
الحد الأدنى للاجتياز هو 60% في التقييمات الإجمالية مع حضور لا يقل عن 75% من إجمالي ساعات البرنامج.
تحمل بعض برامجنا اعتمادات دولية من جهات متخصصة. يُذكر نطاق الاعتماد بوضوح في وصف كل برنامج.
بعد التسجيل، يمكنك الوصول إلى جميع المواد الدراسية من قائمة "ملفاتي" في القائمة الجانبية. تشمل المواد: ملفات PDF، فيديوهات المحاضرات، وروابط جلسات Zoom.
يمكنك مراجعة سجل حضورك الكامل من قسم "سجل الحضور" في لوحة التحكم. يُظهر السجل تاريخ كل جلسة وحالة الحضور.
تظهر درجات التقييمات والاختبارات في قسم "نتائجي" بلوحة تحكم الطالب فور صدورها من قِبل المعلم.
من قائمة "تذاكر الدعم" في لوحة تحكمك، انقر على "إنشاء تذكرة جديدة"، اختر الفئة والأولوية، واكتب وصفاً لمشكلتك. سيرد فريق الدعم خلال 24 ساعة.
انتقل إلى "الملف الشخصي" من القائمة العلوية، ثم انقر على "تعديل الملف الشخصي". يمكنك تحديث الاسم ورقم الجوال والصورة الشخصية.
عند التسجيل في برنامج مدفوع، يتم توجيهك تلقائياً لإتمام الدفع عبر بوابة الدفع. يمكنك مراجعة جميع فواتيرك وتاريخ مدفوعاتك من قسم "المدفوعات" في لوحة تحكمك.
فريق الدعم التقني متاح على مدار الساعة للرد على استفساراتك وحل أي مشاكل تقنية. يمكنك التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر.
انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني. ستصلك رابط إعادة التعيين خلال دقائق. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم التقني.
المنصة تعمل على أحدث إصدارات: Chrome، Firefox، Edge، وSafari. يُنصح باستخدام Chrome أو Edge للحصول على أفضل أداء.
تأكد من جودة الاتصال بالإنترنت، جرّب تحديث الصفحة، وتأكد من عدم تفعيل مانع الإعلانات. إذا استمرت المشكلة، يمكنك رفع تذكرة دعم تقني مع وصف المشكلة.
استخدم نظام التذاكر من لوحة تحكمك واختر الفئة "دعم تقني" وأولوية "عالية" لضمان أسرع استجابة. يمكنك أيضاً التواصل عبر واتساب للمشاكل العاجلة.
لا توجد نتائج
جرّب البحث بكلمات مختلفة أو اختر فئة أخرى
التدريب الذي يلبي احتياجاتك
يسعدنا التواصل معك... نقدر كل سؤال واستفسار
فريق الدعم والإرشاد لدينا هنا لخدمتك والإجابة على جميع أسئلتك المتعلقة ببرامج التدريب، الدبلومات المهنية، إجراءات التسجيل، نظام التيرمات، جداول الدورات، أو أي تفاصيل تحتاج لمعرفتها قبل بدء رحلتك معنا.
